Refund policy

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ

Στη MARKESS, η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική μας πριν την αγορά σας.

Αντικατάσταση προϊόντος Δεχόμαστε αιτήματα αντικατάστασης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Για να γίνει δεκτή η αντικατάσταση, το προϊόν πρέπει να είναι:

• Αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση
• Στην αρχική του συσκευασία, άθικτο και σφραγισμένο

Επιστροφή χρημάτων Δεν πραγματοποιούμε επιστροφές χρημάτων. Σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία σας, προσφέρουμε αντικατάσταση του προϊόντος.

Εξαιρέσεις Δεν γίνονται δεκτές αντικαταστάσεις για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν αποσφραγιστεί, για λόγους υγιεινής.

Διαδικασία αντικατάστασης Για να ξεκινήσετε μια αντικατάσταση, επικοινωνήστε μαζί μας στο alexiamark@hotmail.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο αντικατάστασης. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. 

Νομικά δικαιώματα Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.